1.⁠ ⁠TESLİMAT SÜRESİ
Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasından sonra hazırlanmaya başlanır.

Kargo Süresi:
•⁠ ⁠Hazırlık süresi: 1-2 iş günü
•⁠ ⁠Kargo teslimat süresi: 2-5 iş günü (bölgeye göre değişir)
•⁠ ⁠Toplam: Siparişiniz 3-7 iş günü içinde elinizde olur

İş günü: Resmi tatiller ve hafta sonları hariç, Pazartesi-Cuma arası günlerdir.
Yoğun dönemlerde (kampanya, bayram vb.) teslimat süreleri uzayabilir.

2.⁠ ⁠KARGO FİRMASI
Siparişleriniz güvenilir kargo firmaları ile gönderilmektedir:
•⁠ ⁠[Kargo Firması Adı – örn: Aras Kargo, MNG Kargo, Yurtiçi Kargo]

3.⁠ ⁠KARGO ÜCRETİ
Standart Kargo: [XX] TL
Ücretsiz Kargo: [XXX] TL ve üzeri alışverişlerde

4.⁠ ⁠KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildiğinde:
•⁠ ⁠E-posta ile bilgilendirme yapılır
•⁠ ⁠SMS ile kargo takip numarası gönderilir
•⁠ ⁠Hesabınızdan “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz

Kargo takip için:
•⁠ ⁠Kargo firmasının web sitesine gidin
•⁠ ⁠Takip numaranızı girin
•⁠ ⁠Kargoyu anlık olarak takip edin

5.⁠ ⁠TESLİMAT ADRESİ
•⁠ ⁠Sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslimat yapılır
•⁠ ⁠Adres değişikliği için sipariş kargoya verilmeden önce bize ulaşın
•⁠ ⁠Teslimat sırasında adresinizde bulunmanız önerilir

Adresinizi belirtirken:
•⁠ ⁠Açık adres yazın (mahalle, sokak, bina no, daire no)
•⁠ ⁠Telefon numaranızı doğru girin
•⁠ ⁠Tarif ekleyebilirsiniz (örn: “market yanı”, “köşe bina”)

6.⁠ ⁠TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLECEKLER
Kargo teslim alınırken kontrol edilmeli:
•⁠ ⁠Paket hasarlı mı?
•⁠ ⁠Koli açılmış mı?
•⁠ ⁠Bantlar kopuk mu?

Hasar varsa:
•⁠ ⁠Kargo görevlisine tutanak tutturun
•⁠ ⁠Hasarlı paketi teslim almayın veya “Hasarlı Teslim Aldım” notu düşürün
•⁠ ⁠2 gün içinde bize fotoğraflarla bildirin

7.⁠ ⁠TESLİM ALINAMAYAN SİPARİŞLER
Adresinizde bulunamazsanız:
•⁠ ⁠Kargo firması sizinle iletişime geçer
•⁠ ⁠Kargo şubeye döner, sizi bilgilendirir
•⁠ ⁠Belirli süre içinde şubeden teslim alabilirsiniz

Kargonun şubede bekleme süresi kargo firmasına göre değişir (genellikle 7-10 gün)
Süre içinde teslim alınmazsa kargo tarafımıza iade edilir

8.⁠ ⁠KARGO İADESİ (TESLİM ALINAMAYAN)
Eğer kargo size ulaşmadan iade edildiyse